Klacht over Amazon: Bestelling niet ontvangen

Klacht: Bestelling niet ontvangen

Heidi Timmers op 11 februari 2021 over Amazon in de categorie Internetshops - Algemeen

Meld uw Klacht over Amazon

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Bedrijf

Amazon

Categorie Internetshops - Algemeen

Status Open

Datum 11 februari 2021

Een klant heeft op 31 januari een bestelling geplaatst en betaald bij Amazon, maar deze nooit ontvangen. DHL beweert dat ze aan de deur zijn geweest, maar de klant heeft niemand gezien op het afgesproken tijdstip en heeft zelfs een alternatieve afleverlocatie voorgesteld, wat ook niet is uitgevoerd. De klant vraagt zich af wat de volgende stappen zijn.

Mijn Klacht:

Beste,
Ik wil graag mijn ongenoegen uiten over het volgende…
Heb 31 januari een bestelling bij jullie geplaatst en betaald, heb dit nooit ontvangen … DHL beweerd aan de deur te zijn geweest maar heb niemand gezien op afgesproken uur en datum , heb zelfs voorgesteld om het aan de voordeur achter de bloempot te zetten , helaas ook dit is niet gebeurd !!!! WAT NU ?

Gewenste Oplossing:

Ik zou heel blij zijn om de bestelling toch nog te ontvangen en anders uiteraard een terug betaling ? Graag hoor ik iets terug van jullie ? Mvg Heidi Timmers