Klacht: bestelling 402-9093755-9921959 teruggezonden

Erna Smet op 24 maart 2021 over Amazon in de categorie Internetshops - Algemeen

Amazon klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Amazon
Status Open
Datum 24 maart 2021

Een klant heeft op 26 januari een bestelling (402-9093755-9921959) teruggezonden naar het adres dat op de doos stond. Ondanks het bewijs van retour heeft de klant nog geen terugbetaling ontvangen.

Mijn Klacht:

bestelling terug gezonden naar adres dat op de doos stond heb bewijs van retour al van 26/1 maar ik heb mijn geld nog niet terug gekregen

Gewenste Oplossing:

niet tevreden

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten