Klacht: Bestelling

[email protected] op 24 februari 2021 over Amazon in de categorie Internetshops - Algemeen

Amazon klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Amazon
Status Open
Datum 24 februari 2021

Een klant heeft een bestelling geplaatst voor twee films bij Amazon, die aanvankelijk op 18 februari en later op 24 februari zouden worden afgeleverd. Tot op heden heeft de klant de bestelling niet ontvangen en vraagt om informatie over de status van de pakketjes.

Mijn Klacht:

Beste
Ik heb Een tijd geleden een bestelling gedaan van 2 films. Eerst vertelde ze dat ze 18 februari afgeleverd werd en dan 24 ste februari. Ik niks ontvangen. Het was om te horen waar mijn pakketjes zijn?

Gewenste Oplossing:

Als mijn pakketjes er zijn

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten