Klacht: Annulering na twee weken en geen geld terug

mwerkhoven op 31 december 2020 over Amazon in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Bedrijf Amazon
Status Open
Datum 31 december 2020

Een klant heeft arlo camera's besteld bij Amazon met een verwachte bezorgdatum tussen 23 en 30 december, maar ontving twee weken later geen update over de levering. Na contact met de verkoper werd de bestelling geannuleerd, maar de klant moest nog eens 3-5 dagen wachten op terugbetaling van het geld. De klant is teleurgesteld over de gang van zaken en heeft besloten niet meer bij Amazon te bestellen.

Mijn Klacht:

Ik had ruim voor de kerst een paar arlo camera’s aangeschaft. Dan krijg je bezorging termijn 23-30 dec, voor twee weken hoor je niets totdat je verhaal gaat halen waar de betselling blijft. Je krijg t je geld niet terug, je moet eerst contact opnemen met de verkoper, die annuleerd de betselling doodleuk. En nu kan ik 3-5 dagen wachten totdat ik mijn geld terug krijg. Ik heb dit nog nooit meegemaakt met een website aankoop. wat een farce, het lijkt wel of amazon je lokt met een mooie deal en dan voor bank speelt omdat je meteen betaald en zonder rente je geld terug krijgt na drie weken, zonder rente, dit is de laatste keer dat ik gebruik maak van amazon !!!

Gewenste Oplossing:

niets

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Amazon

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Amazon nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door mwerkhoven
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten