Klacht: Amazon retourzending wordt niet afgehandeld kan ze niet bereiken !!!

GROPALY op 11 april 2021 over Amazon in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 6.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Amazon
Status Open
Datum 11 april 2021

Een klant heeft een klacht ingediend over een retourzending die op 24 maart 2021 is verzonden, maar nog niet is afgehandeld door Amazon. Ondanks dat het pakket bij het DHL distributiecentrum is aangekomen, is de klant niet in staat om contact op te nemen met Amazon voor verdere informatie over de status van de retour.

Mijn Klacht:

De retourzending is verzonden op 24 maart 2021 met DHL trackingnummer 3SAMZ6000363540 en is aangekomen bij DHL distributiecentrum

Mijn bestelling bij Amazon is 406-91167519
RMA nummer D6tkXbqwRRMA
Account Greta Palyama 2914PD Nieuwerkerk a/d IJssel
Amazon geeft aan dat het nog retour moet komen op mijn account Greta Palyama.

Gewenste Oplossing:

dat mijn pakket in behandeling is genomen en bevestiging van Amazon dat mijn geld wordt teruggestort 41.10 euro

Beoordeling 6/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Amazon

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Amazon nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door GROPALY
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten