Een klant heeft een defect product gekocht bij Amazon en wil het retourneren. Tijdens het retourproces ontdekt de klant dat het product opnieuw bestellen meer dan 140 euro kost, terwijl de oorspronkelijke prijs 67 euro was. De klant voelt zich benadeeld door deze prijsverhoging.
Apoarast gekocht voor 67 euro.
Bij aankomst defect.
Ik ga retourneren.
In die procedure kan ik opnieuw bestellen.
Dan kost dat zelfde ding meer dan 140 euro!
Ik wil een vervangend apparast.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Amazon
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Amazon nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
