Mijn Klacht:
Retourzending aankoop webwinkel is volgens AM alleen mogelijk naar China, ook al is dit in strijd met wet- en regelgeving in Nederland. De kosten daarvan zijn voor mij. Bedrijf is in Nederland gevestigd en moet daarom retourzending naar Nederland accepteren, maar doet dat, ook na herhaaldelijk contact, niet. Mijn klacht is dus dat zij zich niet aan Nederlandse wet houden en zij weigeren mijn aankoop volgens de wet terug te nemen. Zij beroepen zich voortdurend op hun eigen beleid. Geen KvKnummer op site, ook geen info over retouradres.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik mijn aankoop naar een Nederlands adres kan terugsturen.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
