Klacht: zeer ontevreden

calvin01 op 22 juni 2021 over altijd raak penders in de categorie Auto Onderdelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Auto Onderdelen
Status Open
Datum 22 juni 2021

Een klant is zeer ontevreden over zijn ervaring met Altijd Raak Penders. Hij bestelde een ECU, maar ontving de verkeerde en kreeg te horen dat de juiste niet op voorraad was. Ondanks informatie van een andere leverancier dat hij het onderdeel mocht retourneren, werd dit door Penders geweigerd, waardoor hij zijn geld van 350 euro plus 20 euro verzendkosten kwijt is.

Mijn Klacht:

hallo,

ik had een ecu besteld maar nader hand bleek het niet de juiste op dat moment werd mij verteld dat hun de juiste niet vooradig hadden na contact gehad te hebben met onderdelenlijn kreeg ik te horen dat ik de ecu retour mocht sturen volgens penders mocht dit niet en kan ik nu fluiten naar mijn centen dit bedrag is 350 excl verzendkosten wat ook nog is €20 is

dus koop nooit iets bij altijd raak penders

Gewenste Oplossing:

als ik me geld retour krijg

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM