Klacht: Wat klungelig bedrijf

Tierelier op 05 december 2023 over altijd raak penders in de categorie Auto Onderdelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Auto Onderdelen
Status Open
Datum 5 december 2023

Een klant heeft herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen met Altijd Raak Penders, zowel via e-mail als telefonisch, maar ontving geen reactie op zijn laatste e-mail. Na een lange rit van bijna 500 km naar de zaak, werd hij onbeschoft behandeld en kreeg hij te horen dat zonder afspraak niets mogelijk was, wat leidde tot frustratie over de service van het bedrijf.

Mijn Klacht:

2 maal gemaild en telefonisch contact gehad. Laatste mail gewoon niet beantwoord. Toch maar afgereden naar de zaak. Toen ik uitstapte zag eigenlijk al genoeg. Binnen gegaan laten ze u eerst en kwartier staan en komen ze aan loket. Geen afspraak dan kan je hier niks komen doen. Amuseer u nog in de stad. Dat was het antwoord. Onbeschoft Bijna 500 km gereden op niets. Hoop dat ze met hun duizenden onderdelen in heel leven blijven zitten.

Gewenste Oplossing:

Al bellen ze mij om ze gratis op te halen moet ik ze nog niet hebben. Zijn het niet waard om handel te drijven.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over altijd raak penders

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over altijd raak penders nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Tierelier
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM