Klacht: weigering terugbetaling voorschot

Droozy op 20 december 2022 over altijd raak penders in de categorie Auto Onderdelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Auto Onderdelen
Status Open
Datum 20 december 2022

Een klant heeft een aanbetaling van 250 euro gedaan voor auto-onderdelen, die vervolgens zijn geweigerd omdat ze niet voldeden aan de verwachtingen. Ondanks herhaalde verzoeken om terugbetaling en toezeggingen van de zaakvoerder, heeft de klant na meerdere pogingen nog steeds geen reactie ontvangen en blijft de terugbetaling uit.

Mijn Klacht:

Een aanbetaling (250 euro) werd (op woensdag 7/12) overgemaakt omdat anders de (heel mooie) onderdelen niet op het afhaaladres beschikbaar zouden zijn. Daags nadien de onderdelen (schroot) ter plaatse geweigerd. De zaakvoerder gaf toe (in bijzijn van getuige) dat de onderdelen niet voldeden maar andere zou zoeken (mijn vraag om terugbetaling werd geweigerd). Zaterdag via mail de bestelling geannuleerd en aanbetaling teruggeëist, na één week geen antwoord telefonisch contact gehad en de belofte gekregen van opmaken creditnota, sindsdien (terug een week verder) stilte!!!

Gewenste Oplossing:

terugbetaling voorschot (250 euro)

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over altijd raak penders

Reactie van de melder van de klacht Droozy

3 jaren geleden - Altijd raak Penders neemt de klacht niet in behandeling? En daar mee is de kous af? Daarom ben ik dus de zoveelste in de rij, men licht daar al 10 jaar klanten op en gaan er ongehinderd mee door!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over altijd raak penders nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Droozy
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM