Klacht: Super klant onvriendelijke en belachelijke prijzen

Barthoogeboom op 30 augustus 2023 over altijd raak penders in de categorie Auto Onderdelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Auto Onderdelen
Status Open
Datum 30 augustus 2023

Een klant heeft contact opgenomen met Altijd Raak Penders over een tweedehands raammechaniek voor een Golf 3, maar kreeg te maken met een onvriendelijke telefoniste. De prijs van 350 euro werd als belachelijk ervaren, vooral omdat vergelijkbare onderdelen online voor 80 euro te vinden zijn. Na het zoeken naar reviews bleek de klant niet de enige te zijn met negatieve ervaringen, maar het was niet mogelijk om deze online te delen.

Mijn Klacht:

Contact op genomen via de telefoon omdat ze niet reageerde op mijn email
kreeg een super asociale vrouw aan de telefoon die alleen vroeg om het internetid
het gaat om een 2dehands raam mechaniek van een golf 3 die ik snel nodig had zegt ze die kost 350 euro ik zo pardon hebben we het wel over het zelfde onderdeel jaah zegt ze
ik zeg dat kan haast niet ze kosten nieuw op internet 80 euro zegt ze ja wat doe je dan moeilijk
en hangt de telefoon op

ben toen maar eens gaan googlen op hun bedrijf en wat een zooitje is het daar allemaal slechte ervaringen en ze weten het want kan nergens een review plaatsen geen google account op facebook kan je ook niks plaatsen dat is maar goed ook want dan had het helemaal vol gestaan met slechte reviews

ik zal dit bedrijf dus echt overslaan mocht ik nog eens wat zoeken
slechte zaak

Gewenste Oplossing:

geen oplossing klant onvriendelijke en veel te hoog prijzen voor onderdelen die het niet waard zijn

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over altijd raak penders

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over altijd raak penders nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Barthoogeboom
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM