Klacht: Stukken geleverd met schade

Garage Soetaert op 04 oktober 2019 over altijd raak penders in de categorie Auto Onderdelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Auto Onderdelen
Status Open
Datum 4 oktober 2019

Een klant heeft carrosseriestukken ontvangen met aanzienlijke schade en heeft dit ter plaatse bevestigd met een werknemer van het bedrijf. Ondanks de bereidheid om de beschadigde stukken om te ruilen of een terugbetaling te ontvangen, heeft de klant geen gehoor gekregen van het management en beschouwt dit als oplichting.

Mijn Klacht:

Er werd carrosserie stukken geleverd met grote schade
Ik ben zélf ter plaatse geweest met de stukken
Ik heb een werknemer kunnen spreken en deze bevestigd dat er te veel schade aan deze stukken aanwezig zijn
De belde naar zijn overste maat deze had er geen gehoor naar
Ik was bereid om deze gewoon om te wisselen (ze hadden dezelfde staan zonder schade)of me terug te betalen
Ik kreeg geen gehoor
Ik noem dit oplichting
Graag antwoord

Gewenste Oplossing:

Als de stukken worden gewisseld zonder kosten of gewoon terug betaald krijgen

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over altijd raak penders

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over altijd raak penders nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Garage Soetaert
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM