Mijn Klacht:

Geachte;
Hier laat ik de bestelling van een gereviseerde motor zien.
De beloofde en gereviseerde motor is gewoon een defecte motor die ingebouwd werd

Van: Luc Boeckx [mailto:[email protected]] Verzonden: maandag 23 april 2018 14:23
Aan: Altijd Raak Penders BV – Verkoop
Onderwerp: Re: order bevestiging

Ok geen probleem motor 3000 inbouwen 750 vervoer 150 nog te bepalen oliën koelvloeistof factuur maken op Boeckx Tom, Turhoutsebaan 125, B-3294 Molenstede (Diest) BTWnr Volgt vanavond grts

Op 23 apr. 2018 1:41 p.m. schreef Altijd Raak Penders BV – Verkoop :

Geachte heer,

Zoals telefonisch besproken;

i.o.m mijn chef , revisie motor inbouwen is een beetje meer werk i.p.v € 500 euro

InUit bouwen : € 750,00 euro – 6 ,mnd garantie –

€ 3000 euro – 0 km – 6 maanden garantie – ruilmotor revisie

Met vriendelijke groet,

Alex

Autodemontagebedrijf Altijd Raak Penders B.V.
James Wattweg 80
3133 KK, VLAARDINGEN

Email: [email protected]
Tel. 31-10-4345506
Fax. 31–10-4345566
Website : http:www.altijdraakpenders.nl

Bankgegevens:

Ing Bank Vlaardingen

Swiftcode INGBNL2A

NL 68 INGB

Btw nr NL 804.75.51.15.B01

K.v.K Rotterdam 24180700

Route:

Richting Rotterdam – Den Haag -Hoek van Holland

A 20 Afrit 8 Vlaardingen West

Borden havens 700-800

Spoor over 2x rechts

Industriegebied de Vergulde Hand

Nanazicht van de motor schreef ik volgende brief :

Luc Boeckx
Vr 5042019 8:35
Geachte Heer Penders

Onlangs liet ik en revisiemotor plaatsen door U.
Van bij het begin dat we vertrokken had deze motor problemen .
Na herhaaldelijk bij U teruggekomen te zijn voor oplossing van deze problemen stuurde U ons door naar een gespecialiseerd bedrijf Autoparts Veghel.
daar heeft het voertuig een volle maand gestaan voor probleemoplossing maar men vond niets aan het voertuig.
Bij vertrek naar huis hadden we terug het zelfde probleem.vanop de snelweg terug gebeld om een afspraak te maken weer drie weken wachtte.
2de keer in Veghel heeft het voertuig weer meer den een maand daar gestaan zonder oplossing.hun reactie was blijf maar rijden tot de motor stuk gaat.
ondertussen was de garantieperiode vervallen van 6 maand terwijl bij een gereviseerde Audimotor wettelijk een garantieperiode van 2 jaar geldig is.
na raadpleging van Audi Brussels over ons probleem met de bij U geïnstalleerde motor beslisten we in Olen bij een gespecialiseerd Audi bedrijf de motor te laten testen. er werden verschillende elektronische problemen vastgesteld en we werden nogmaals doorverwezen met de afdruk van de computer om naar een bedrijf in Valkenswaard te gaan.
Dit bedrijf melde ons onvoldoende kennis te hebben om het probleem op te lossen en stuurde o,s door naar Griensveen.
We mochten het voertuig onmiddellijk binnen brengen en na een week wisten we wat er allemaal aan de motor mis was.
1 het plastiek olieverdeelstuk onderaan het carter was stuk en samengekleefd met ducktape.
2 De ketting aandrukker was kapot.
3. de nokkenassen waren uitgelopen en dat gaf de computer aan als oliedruk verie
4.Versnellingsbak was met te weinig olie opgevuld.

Bij verdere controle is vastgesteld dat deze motor helemaal niet een gereviseerde motor was daar alle onderdelen van het jaar 2003 zijn.
De personen die u opdracht gaf tot uitvoering van het werk hebben geenszins de moeite gedaan op naar deze motor te kijken en te reviseren.

Gewoon motor met versnellingsbak uit de rek gehaald en zonder verder ommezien in onze auto geplaatst.
Dit werd allemaal vastgesteld.
Het is gewoon onvoorstelbaar dat u klanten zo behandelt.

De problemen die U ons hebt veroorzaakt belopen bij garage in Olen voor het uitlezen van de computer 345 euro
en voor de gereviseerde motor die in Griensveen geplaatst werd met 2 jaar garantie 8470 euro.

Het totaal verlies voor ons bedraagd 8815 euro.

Ik stel voor dat u zich schriftelijk en dit binnen de 14 dagen na ontvangst van de e-mail, die als aangetekende zending word aanschouwd volgens Belgisch recht, verontschuldigt en een compensatie voorsteld.

Getekend ;

Boeckx Luc
Molenweg 4
3294 Diest
België

Gewenste Oplossing:

Als ik volledig terugbetaald ben van alle facturen die Penders ons heeft laten betalen.