Klacht: Neppe onderdeel gekregen

Yes010 op 06 februari 2023 over altijd raak penders in de categorie Auto Onderdelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Auto Onderdelen
Status Open
Datum 6 februari 2023

Een klant heeft een EGR-klep gekocht voor €550,-, waarvan het bedrijf beweert dat het een origineel product is. Na controle door de dealer blijkt het onderdeel echter niet origineel en defect te zijn, en het bedrijf weigert het product terug te nemen. De klant waarschuwt anderen om kritisch te zijn bij aankopen en zelf onderzoek te doen naar de echtheid van producten.

Mijn Klacht:

EGR klep gekocht €550,-. beweren dat het origineel product is. Duidelijk aangegeven dat het terug gebracht wordt als het niet origineel is. De dealer van Mossel geven aan dat het geen origineel product is en het defect is. Zij willen de product niet terug nemen.

Ik dacht dat je in Nederland alleen opgelicht werd op Marktplaats. Maar een bedrijf met een vestiging een KVK.

Kijk uit mensen wat je koopt, geloof de woorden niet van mensen maar start je eigen onderzoek, hoe een product echt origineel is.

Gewenste Oplossing:

Geld terug, jullie neppe onderdeel terug nemen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over altijd raak penders

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over altijd raak penders nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Yes010
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM