Mijn Klacht:
Heb bij Raak Penders een cilinderkop van Ducato besteld met 94000 km.
Geld overgemaakt €750,00. Toen het geld binnen was en de kop in de verzending zat werd ik gebeld dat er 2 kleppen vervangen moesten worden. Ik had een goede complete kop gekocht.
Ik heb gebeld dat ik daar niet mee akkoord ging waarop ik als antwoord kreeg dat ze geen geld terugstorten maar denken in oplossingen.
De oplossing was dus dat zij de kop zouden reviseren, extra kosten €350,00 plus nog een keer €60,00 extra aan verzendkosten.
Heb de kop dus bij hun laten reviseren.
De monteur heeft de kop erop gezet en wat blijkt zit er ook een verkeerde nokkenas in waardoor onderdrukpomp van het remsysteem niet meer werkt.
Weer gebeld, zeiden ze stuur de nokkenas maar dan kunnen we kijken. Ik zeg dan moet de kop er weer af en wie gaat dat betalen? Hun zeker niet.
Heb er nu een elektrische onderdrukpomp op laten zetten, extra kosten €235,00
Wat een onbetrouwbaar bedrijf om zaken mee te doen.
Ik raad mensen dan ook aan om eerst maar eens ergens anders te kijken dan bij hun iets te bestellen.
Gewenste Oplossing:
Als zij de revisie-en kosten onderdrukpomp vergoeden.
Ik had tenslotte een goede complete kop gekocht en betaald.
(10)
