Paul Beijer op 08 december 2022 over altijd raak penders in de categorie Auto Onderdelen
Een klant heeft voor 1500 euro een motorblok voor zijn Suzuki aangeschaft, maar dit blijkt in slechtere staat te zijn dan het oude blok, met drie cilinders zonder compressie. Ondanks een garantie van drie maanden weigert het bedrijf om het geld terug te geven en verwijst de klant bij telefonische navraag door naar een bedrijfsapp, waar geen duidelijke antwoorden op zijn vragen komen.
Voor 1500,- een motorblok voor mijn suzuki gekocht. Het blok bleek nog slechter dan wat er uit mijn auto kwam. Drie cillinders hebben geen compressie. Ik heb drie maanden garantie maar van geld terug willen ze niet horeen, als ik opbel word ik steeds naar de bedrijfs app verwezen waar ik geen antwoord krijg op mijn vragen, ik krijg alleen wazige vragen terug.
Ik wil het blok terug brengen en mijn geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over altijd raak penders
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over altijd raak penders nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
