Klacht: Hoofdprijs betaald voor defect onderdeel

Boerie62 op 26 augustus 2022 over altijd raak penders in de categorie Auto Onderdelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Auto Onderdelen
Status Open
Datum 26 augustus 2022

Een klant heeft 350 euro betaald voor een kachelpaneel voor een Alfa 159, maar het geleverde onderdeel blijkt defect te zijn. Na herhaaldelijk contact met het bedrijf Penders, waar een verkeerd paneel is besteld, ervaart de klant frustratie over de communicatie en het gebrek aan oplossing. De klant verlangt een terugbetaling of een correct paneel, maar voelt zich van het kastje naar de muur gestuurd.

Mijn Klacht:

Ik heb voor 350 euro een kachelpaneel besteld nummer 156087487 voor alfa 159 2011
Dat is een schaars artikel. Penders heeft een paneel geleverd. deze heb ik in laten bouwen bij een Officiële Alfa Romeo Dealer.
Paneel is defect.
Diverse malen over gebeld met Penders. er zou een ander paneel besteld worden, die is niet voor mijn auto geschikt , blijkt na opvragen van het nummer..
Ik wil mijn geld terug of een paneel met het juiste nummer.
Word van het kastje naar de muur gestuurd.
Dhr Penders krijg ik niet aan de lij, maar er wordt wel met hem ruggespraak gehouden(hoorbaar)
Het internet staat vol met klachten over dit bedrijf, blijkt nu.

Gewenste Oplossing:

Liefst geld terug, dan spaar ik voor een nieuw paneel of ik ontvang een gebruikt een paneel met het exact juiste nummer.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over altijd raak penders

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over altijd raak penders nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Boerie62
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM