Klacht: Geen geld terug

Siegrest op 20 februari 2023 over altijd raak penders in de categorie Auto Onderdelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Auto Onderdelen
Status Open
Datum 20 februari 2023

Een klant van Altijd Raak Penders ontving binnen een uur het verkeerde auto-onderdeel en vroeg om een terugbetaling. Het bedrijf weigerde echter het geld terug te geven, ondanks dat de klant al € 200 had betaald en geconfronteerd werd met een veel hogere prijs voor het juiste onderdeel.

Mijn Klacht:

Ik had binnen een half uur in de gaten dat ik het verkeerde onderdeel had gekregen, ik ben terug gereden naar het bedrijf, ze keken( met enige moeite) of ze het onderdeel van het juiste bouwjaar op voorraad hadden, maar dat bewuste onderdeel was veel duurder dan bij de autodealer.. en dit was een 2e hands spiegel!

Ik had al € 200 betaald, en ik hoefde “ nog maar” € 300 bij te betalen!

Ik vroeg mijn geld terug, en dat deden ze niet, en dit allemaal binnen een tijdsbestek van een uur!

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag mijn geld terug willen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over altijd raak penders

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over altijd raak penders nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Siegrest
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM