Mijn Klacht:
Zie bij gesloten brief
Gewenste Oplossing:
Geld terug ,danleverik de bril in
Klacht: Als persoon geminacht
hema3819b op 06 april 2013 over Specsavers in de categorie Opticïens en brillen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Specsavers has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 8 april 2013
Reactie van het bedrijf:
Goedendag, Bedankt voor uw reactie. Vervelend om te horen dat uw bezoek aan onze winkel niet geheel naar wens is verlopen, onze excuses voor het ongemak. Echter is het ons niet geheel duidelijk bij welke winkel u klant bent en...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Specsavers over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Specsavers in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Specsavers een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Specsavers
Heeft op 08 april 2013 om 16:04 geantwoord
Geboden Oplossing:
Goedendag,
Bedankt voor uw reactie.
Vervelend om te horen dat uw bezoek aan onze winkel niet geheel naar wens is verlopen, onze excuses voor het ongemak. Echter is het ons niet geheel duidelijk bij welke winkel u klant bent en over welke opticien uw bericht gaat. Wij vernemen het heel graag van u zodat wij uw klacht in behandeling kunnen nemen.
Wij willen u vragen uw naam, geboortedatum en welke winkel het betreft te versturen naar onze klantenservice, wij zijn bereikbaar via het e-mailadres. [email protected]
Onze winkel in Groningen Paddepoel heeft uw klacht gedeeltelijk al opgelost hebben wij begrepen en dat vinden wij fijn om te horen.
In afwachting van uw reactie, verblijven wij,
Met vriendelijke groet,
Sabrina Groen
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
