Mijn Klacht:
Alphacomm B.V.
02-01-2019 -15,00 EUR
Alphacomm B.V.
02-01-2019 -15,00 EUR
Alphacomm B.V.
3x afgeschreven van mijn paysafecard..
Gewenste Oplossing:
Geld terug 45€
Klacht: 3x 15€ afgeschreven zonder toestemming
user-1489589 op 05 januari 2019 over Alphacomm in de categorie Adviesbureau
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Alphacomm has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 28 november 2021
Reactie van het bedrijf:
Geen reactie ontvangen op ons verzoek de bestelgegevens door te geven. Ook hier worden geen gegevens aangegeven. Daardoor kunnen wij deze klacht niet verder onderzoeken.
Een klant heeft aangegeven dat er drie keer een bedrag van 15 euro is afgeschreven van zijn paysafecard door Alphacomm B.V. zonder toestemming. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Alphacomm
4 jaren geleden - Beste Iclouddokter, je geeft geen bestelgegevens aan. Daardoor kunnen we deze klacht helaas niet verder in behandeling nemen. Met vriendelijke groet, Alphacomm Team
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Alphacomm in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Alphacomm een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Alphacomm
Heeft op 28 november 2021 om 01:17 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geen reactie ontvangen op ons verzoek de bestelgegevens door te geven. Ook hier worden geen gegevens aangegeven. Daardoor kunnen wij deze klacht niet verder onderzoeken.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
