Klacht: proefpakket door callcentrum aangeboden

D0518110172 op 31 mei 2018 over Allround Vitality in de categorie Verzorgingsprodukten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 31 mei 2018

Een klant van Allround Vitality heeft een proefpakket ontvangen na een telefoontje van het callcentrum, waarbij werd beloofd dat het een eenmalig aanbod was. Na het terugsturen van het pakket en het aanvragen van een terugbetaling, werd er toch geld afgeschreven, wat de klant via de bank heeft laten terugstorten. De klant ontving vervolgens een aanmaning van een incassobureau met een dreiging van extra kosten, en beschouwt de situatie als oplichting.

Mijn Klacht:

Ook ik ben gebeld voor een proefpakketje. Dita was een eenmalig aanbod werd gezegd. Ik heb dit pakker op aanraden van derden terug gestuurd en geld terug gevraagd. Dit geld is toch afgeschreven, maar heb ik door de bank terug laten storten en tevens voor verdere handelingen door Vitality laten blokkeren. Nu krijg ik een aanmaning van een incasso bureau met een dreiging om te betalen anders moet ik 40,0 euro extra betalen.
Ik heb na terug sturen van het pakketje nooit meer iets gehoord van Vitality. Dit dus pure oplichting. Ik hoop dat hier zo snel mogelijk een einde aan komt. Mijn brief voor het programma Radar ligt inmiddels al klaar.

Gewenste Oplossing:

ik ben tevreden als deze oplichterij zo snel mogelijk aan bande wordt gelegd.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM