Blitzquincy op 05 december 2018 over Allround Vitality in de categorie Verzorgingsprodukten
Een klant van Allround Vitality heeft een proefpakket ontvangen en heeft aangegeven geen verdere pakketten te willen ontvangen via e-mail. Ondanks deze communicatie ontving de klant toch een vervolgpakket en kreeg te horen dat het bedrijf hieraan vastzit, wat de klant als frustrerend ervaart.
Ik heb een proefpakket ontvangen,en heb een email gestuurd dat ik geen verder pakketten wil ontvangen..weet niet of dit bedrijf nu zegt dat ze mail niet hebben ontvangen of dat ik toch zelf iets vsrkeerd heb gedaan..nu kreeg ik een vervolgpakket en heb direct gebeld..maar helaas zit eraan vast zeggen ze.Lekker makkelijk
Ben tevreden als dit per direct stopt!!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
