Klacht: krijg weer een zending

Johan Van Durme op 22 februari 2022 over Allround Vitality in de categorie Verzorgingsprodukten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 22 februari 2022

Een klant van Allround Vitality heeft binnen twee weken na ontvangst van een product een aangetekend schrijven gestuurd om het contract te beëindigen. Desondanks ontving de klant een maand later opnieuw een levering en kreeg te horen dat het bedrijf geen opzegging had ontvangen.

Mijn Klacht:

Ik heb binnen de 2 weken na ontvangst een aangetekend schrijven gestuurd dat ik niet verder wilde
gaan met hun contract ,doch een maand later weer een levering .
hoe is dit mogelijk ?
heb contact opgenomen met dit bedrijf ,vertelden ze me daar dat ze geen opzeg hadden ontvangen terwijl dit aangetekend verstuurd is.

Gewenste Oplossing:

eindelijk stoppen met maandelijkse levering van iets wat ik niet wil

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM