Klacht: niet professioneel en duur, probleem niet verholpen

Jhinkoe op 03 augustus 2022 over Allround Calamiteiten Service in de categorie Installatiebedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 3 augustus 2022

Een klant van Allround Calamiteiten Service heeft op 22 juni een probleem gemeld met kleine beestjes bij de kozijnen. Na een inspectie en het spuiten van gif, bleek het probleem niet verholpen en kreeg de klant geen adequate follow-up. De totale kosten van €401,30 waren veel hoger dan de aanvankelijk gecommuniceerde prijs van ongeveer €70 voor de inspectie.

Mijn Klacht:

Op 22 juni heb ik gebeld omdat ik last had van kleine beestjes bij de kozijnen. De man die is gekomen heeft gekeken en op zijn telefoon gezocht wat het kon zijn zijn. Houtworm, heeft gif gespoten. Het heeft niet geholpen. ik heb twee weken gewacht en weer gebeld maar wordt afgewimpeld. In totaal €401,30 betaald. Het zou ongeveer €70 kosten om te laten inspecteren maar er kreeg een totaal andere opsomming met een starttarief van €119,95 en servicekosten €59,95???? het bestrijden was €69,95 en ontsmetten per m2 in 4 vertrekken €51,80 ex btw

Gewenste Oplossing:

Opnieuw bestrijden en dat ik hier geen nieuwe rekening van krijg

Reactie van de melder van de klacht Jhinkoe

4 jaren geleden - Allround Calamiteitenservice is telefonisch niet meer te bereiken op het nummer 085-4019586

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM