Mijn Klacht:
probeer al dagen iemand aan de telefoon te krijgen bij allianz maar krijg enkel ‘in gesprek’ toon.
wegens overlijden van verzekerde moeten er stappen ondernomen worden
Gewenste Oplossing:
als ik wel iemand te spreken krijg
Een klant van Allianz ervaart problemen met het bereiken van de klantenservice, aangezien er al dagenlang alleen een 'in gesprek' toon te horen is. Dit is problematisch omdat er stappen ondernomen moeten worden na het overlijden van de verzekerde.
probeer al dagen iemand aan de telefoon te krijgen bij allianz maar krijg enkel ‘in gesprek’ toon.
wegens overlijden van verzekerde moeten er stappen ondernomen worden
als ik wel iemand te spreken krijg
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Allianz over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Allianz in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM