Mijn Klacht:

Ik heb een bedrag betaald voor pech onderweg, in die tussentijd is het rekeningnr. van Allianz veranderd en blijkt mijn betaling zoek te zijn geraakt, hierdoor is mijn betaling volgens Allianz niet bij hun binnen gekomen (afschrift van mij zegt iets anders) en ben ik vervolgens uitgeschreven met mijn polis voor pech onderweg! Allianz is nu sinds begin januari bezig om uit te zoeken waar het bedrag dan wel heen gegaan is, echter ik als klant ben de pineut omdat ik geen polis meer heb en zij geen verdere gegevens meer kunnen traceren. Hoe en wat kan ik verder doen om mijn geld gestort te krijgen!

Gewenste Oplossing:

terug betaling van het bedrag!