niettevreden8 op 21 oktober 2019 over Allianz in de categorie Verzekering
Een klant van Allianz wacht nog steeds op een restitutie van 200 euro, die zou worden uitbetaald na betaling van de premie. Ondanks dat de premie twee maanden geleden volledig is afbetaald, heeft de klant de terugbetaling nog niet ontvangen en ook geen reactie gekregen op een eerdere klacht die via de website is ingediend.
Ik moet nog een restitutie van 200 euro krijgen. De betaling zou plaats vinden, nadat ik de premie bij ggn betaald zou hebben. Dat is 2 maanden afbetaald, maar nog steeds heb ik de betaling niet terug ontvangen.
Ik heb deze klacht ook al eerder via de website van allianz ingediend. Binnen 15 dagen zou ik een reactie krijgen, maar dat is nog steeds niet gebeurt. Tot op heden is de klacht niet afgehandeld.
Ik wil zo spoedig mogelijk de terugbetaling
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Allianz over deze klacht.
Bericht van Allianz
6 jaren geleden - Beste mevrouw Pieter, Vervelend om te lezen dat u nog geen inhoudelijke reactie heeft ontvangen. Excuses hiervoor! Zou u een mail willen sturen naar [email protected] met daarin uw polisnummer enof kenteken? Ik wil dit dan voor u uitzoeken. Met vriendelijke groet, Allianz Nederland
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
