Klacht: mailtjes aanmaningen

G. Kasper op 16 mei 2019 over Allianz in de categorie Verzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Allianz has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 8.0/10 ★★★★☆
Bedrijf Allianz
Categorie Verzekering
Status Open
Datum 16 mei 2019

Een klant heeft namens haar bijna 85-jarige vader geklaagd over het ontvangen van ongewenste zendingen van horse powerpillen, ondanks dat hij heeft aangegeven deze niet te willen. Na het betalen van de eerste zending en het terugsturen van de tweede, blijft hij aanmaningen per mail ontvangen, wat hem veel stress bezorgt. De klant verzoekt het bedrijf om de zaak af te handelen en ervoor te zorgen dat haar vader niet langer lastiggevallen wordt.

Mijn Klacht:

mijn vader heeft 2 zendingen ontvangen van horse powerpillen die hij niet wilde hebben. hij heeft uit angst de eerste zending betaald. de tweede zending heeft hij aangetekend teruggestuurd. er is ook mail gestuurd naar [email protected] gestuurd dat mijn vader geen pakketjes meer wenst te ontvangen. Toch krijgt hij steeds deze aanmaningen per mail. Mijn vader is bijna 85 en slaapt hier niet meer door. Wilt u per direct een mail sturen dat de zaak is afgehandeld en hij niet meer lastig wordt gevallen. Ik neem morgen nog even telefonisch contact op. Met vriendelijke groet, Mevr. K. Kasper.

Gewenste Oplossing:

Wij zijn tevreden als mijn vader de bevestiging krijgt dat de zaak is opgelost en hij niets hoeft te betalen .

Beoordeling 8/10 star-4 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Allianz over deze klacht.

Bericht van Allianz

6 jaren geleden - Beste mevrouw Kasper, vervelend dat uw vader hier mee te maken heeft! Helaas kunnen wij u hier niet verder mee helpen, aangezien de klacht niet over ons bedrijf gaat. Hopelijk wordt deze zaak snel voor u opgelost. Met vriendelijke groet, Allianz Nederland

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM