Mijn Klacht:
20 minuten in de wacht gestaan en geen hulpverlening gehad. 2 meldingen gemaakt via de site 1,5 uur buiten gestaan maar tevergeefs.
Gewenste Oplossing:
Verbetering en meer bereikbaarheid.
Een klant van Allianz heeft 20 minuten in de wacht gestaan zonder hulp te ontvangen. Daarnaast heeft de klant twee meldingen via de website gedaan en 1,5 uur buiten gewacht, maar kreeg geen ondersteuning.
20 minuten in de wacht gestaan en geen hulpverlening gehad. 2 meldingen gemaakt via de site 1,5 uur buiten gestaan maar tevergeefs.
Verbetering en meer bereikbaarheid.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Allianz over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Allianz in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM