Klacht: afspraken niet nakomen Niet uitbetalen

c.colle op 14 augustus 2019 over Alliance in de categorie Verzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Bedrijf Alliance
Categorie Verzekering
Status Open
Datum 14 augustus 2019

Een klant van Allianz, via VGA Verzekeringen verzekerd, heeft te maken met een vertraagde uitbetaling na de diefstal van zijn motor op 4 juli. Ondanks herhaalde communicatie en een persoonlijk bezoek aan het kantoor in Rotterdam op 13 augustus, is de beloofde uitbetaling nog steeds niet gedaan en is de contactpersoon niet bereikbaar.

Mijn Klacht:

Verzekerd via vga verzekeringen. Deze hebben het ondergebracht bij Allianz.
Motor is op 4 juli gestolen.verzekering zou na 30 dagen uitbetalen nu 14 augustus na keer op keer dezelfde brief binnen krijgen en op sturen deze maar peroonlijk in rotterdam afgegeven.Op dinsdag 13 augustus.
Zeggen en beloven ze gaan morgen uit betalen.Dit weer niet gedaan.Contact persoon niet aanwezig.

Gewenste Oplossing:

Als ze vandaag nog gaan betalen en geen beloftes doen die ze niet waar kunnen maken.
Ze eindelijk hun werk eens gaan doen.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM