Mijn Klacht:

23 Mei, treinreis Kampen-Schiphol.Bij het inchecken,,,gruwel mijn gekochte en opgewaardeerde OV kaart verleent geen incheck ????(70 euro) Het is kwart over 23.15. trein van 23.33 dus kaartje uit de automaat gehaald. e17.30
Volgens NS rooster in Weesp overstappen,,, Er wordt omgeroepen dat we er uit-moeten in Lelystad..deze trein rijdt door naar Oostvaarders plassen…niks over Schiphol… op het perron geen NS personeel te bekennen… ieuw.
Gelukkig stonden er ervaren medereizigers… Telefoontje en ja we konden wachten op een bus die ons naar Weesp zou brengen …Er kwam een lege bus ,maar de chauffeur zei, naar Groningen te gaan. Vervolgens kwam er een luxe bus om ons naar Weesp te brengen….Onderweg werd er gezegd dat er een taxi voor ons in Weesp zou klaar staan ……..In weesp aan gekomen ,,stond er de lege bus ,,die naar Groningen zou zijn gereden ????Weer mochten we niet instappen ,, De chauffeur moest ergens anders heen ,,(naar Huis) Wij vreesden ons vliegtuig niet meer te halen..Er kwam wel een grote acht persoons taxi om een groep uitgaanders naar A.dam te brengen . Het spoorweg personeel,stond ook beetje machteloos toe te kijken…. (gemopper,,,spoorweg politie…En NS taxi voor eigen personeel kwam wel … We hebben er zeker twee uur gestaan.. eindelijk kwam de Taxi,,waarbij onze mede gestrande reizigers overgehaald konden worden niet naar A.dam-centraal maar eerst naar Schiphol te rijden. Helemaal buiten adem ..renend en vliegend ha ha hebben we onze vlucht met behulp van personeel Schiphol toch op het nippertje kunnen halen… Maar echt ik ben verbijsterd hoe het die nacht toeging ,vreselijk,,,en dat je dan hoort dat dit bijna wekelijks gebeurd.. met groet Yoke

Gewenste Oplossing:

Hoe ik mijn geld weer op mijn ov pasje krijg? Als NS wat aan de problemen op de schiphol lijn gaat doen ,,, want je zal toch maar je vlucht missen .