Klacht: Alles betaald, geen reactie, geen levering.

B-Bart op 18 april 2012 over softcase.nl in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 18 april 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 28/03/2012 de bevestigingsmail van mijn bestelling gekregen. Via paypal mijn betaling gedaan. Ondertussen zelfs de afrekening van mijn Visa gekregen hiervoor. Nog steeds geen levering ontvangen van mijn bestelde producten. 2 mails gestuurd en ik krijg geen reactie van Softcase.

Gewenste Oplossing:

Geld terug of levering binnen de week. Via paypal heb ik 45 dagen om een klacht in te dienen, maar het lijkt me eleganter om het via deze manier te doen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten