Klacht: wel betaald niets gekregen!

Romany01 op 18 april 2012 over Allematrassen.nl in de categorie Internetshops - Meubels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 18 april 2012

Op 28 december 2011 heeft de klager twee matrassen besteld en betaald bij Allematrassen.nl, maar tot op heden zijn deze niet geleverd. Na herhaaldelijke pogingen om contact op te nemen, waaronder vele e-mails en telefoontjes, blijft het bedrijf onbereikbaar en heeft de klager nog steeds niets ontvangen.

Mijn Klacht:

Op 28 december2011 hebben wij 2 matrassen besteld en betaald, pas in februari kregen wij na vele mails en telefoontjes een datum op wanneer wij de matrassen geleverd zouden worden. In maart zouden de matrassen eindelijk bezorgd worden, opdeze dag werden er weer geen matrassen geleverd!
Weer mails gestuurd en geprobeerd te bellen men neemt de telefoon gewoon niet meer op.Meneer Arjan laat ook niets meer van zich horen tot op de dag van vandaag nog niets ontvangen!18-04-2011

Gewenste Oplossing:

Of de matrssen worden binnen 2 weken geleverd of het bedrag van 522 euro wordt op onze rekening teruggestort!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM