hop6 op 27 november 2017 over Allematrassen.nl in de categorie Internetshops - Meubels
Een klant van Allematrassen.nl heeft een klacht ingediend over het ontvangen van een verkeerd matras, dat na twee weken al kuilen vertoont. De klant geeft aan dat er beloftes zijn gedaan over een omruilgarantie, maar dat deze niet worden nagekomen. Daarnaast is er geen reactie meer van de betrokken medewerker op berichten of telefoontjes.
Arjan drost werkt nu onder de naam boxspring outlet matrassen te veenedaal, heeft mij verkeerd matras verkocht, waar nu al kuilen inzitten na 2 weken, beloftes gedaan, komt niet na, omruilgarantie komt hij ook niet na, zit met een waardeloos matras van 700 euro. Hij reageert niet meer op sms en telefoon.
Mijn geld terug.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
