willem8 op 02 mei 2012 over Allematrassen.nl in de categorie Internetshops - Meubels
Eind december 2011 werd een Luxe 7-Zone NASA/Visco traagschuim pocketveringmatras besteld en betaald bij Allematrassen.nl. Ondanks zeven toezeggingen is het matras tot op heden niet geleverd, wat de klant en zijn vrouw als zeer slechte service ervaren.
Eind december 2011 hebben wij een Luxe 7-Zone NASA/Visco traagschuim pocketveringmatras besteld én betaald bij Allematrassen.nl. Ondanks 7 toezeggingen heeft Allematrassen.nl het matras nog steeds niet geleverd. Mijn vrouw en ik vinden dat een buitengewone slechte service, te gênant voor woorden.
Matras zo snel mogelijk leveren, deze week nog graag.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
