brigitte26 op 15 mei 2012 over Allematrassen.nl in de categorie Internetshops - Meubels
Een klant heeft een matras besteld via Groupon, maar na een week gebruik ervaart hij dat de matras aan beide kanten inzakt en schuin naar beneden loopt. Dit maakt slapen op de matras onmogelijk en leidt tot ongemak, waardoor de klant het als een grote miskoop beschouwt.
Matras besteld via groupon. Na lange tijd eindelijk geleverd. Echter naar een week hadden we al het gevoel dat de matras aan beide kanten inzakte. Hij loopt echt aan alle twee de kanten schuin naar beneden. Slapen erop is onmogelijk. Zelfs omdat je zo schuin ligt schuift het dekbed af. Kortom een grote miskoop.
Geld terug
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
