Mijn Klacht:
Zodra je wat wil veranderen aan je hypotheek of opzeggen dan kom je om van de kosten.
Op hun website zeer mooie tekst, met ervaren medewerkers en crisisteam, maar het enige wat ze zeggen, neem contact op met een financieel adviseur die een vermogen kost per uur.
Eén grote bureaucratie met protocollen die alleen veel tijd en geld kosten.
Meedenken niks.
Gewenste Oplossing:
Als je een normaal antwoord krijg op je vraag via de telefoon, en alles wat eenvoudige geregeld kan worden zonder hoge kosten.
