Pakket één is al 3 weken onderweg. Eerst 3x niet kunnen leveren en zou vervolgens bij de afhaalshop zijn alwaar het pakket nooit is binnengekomen. UPS gaf desgevraagd aan dat de bezorger het pakket weer had meegenomen naar de hub... Lees meer

Goedendag, gezien ik al vele malen met Tracy gechat heb, medewerkers getracht heb te bellen. Servicepunten bezocht heb en cases nummers hebben ontvangen, waar van oa 23158265, deze klacht. Ik heb eind november iets via Markplaats besteld met tracktrace MDP5VV9GQ3Y... Lees meer

Pakket is niet afgeleverd ondanks dat ik thuis was en de bel het doet. en de 2e ' bestelpoging' was een minuut later om meteen door te scheuren naar een specifiek servicepoint wat geregeld pakketten niet aanneemt vanwege ruimtegebrek. Hopen... Lees meer

Op 2 dec 2023 om 18u heb ik via mijn deurbel camera gezien dat de DHL bezorger mijn 2 pakketen gescand heeft als 'bezorgd', en dan gelijk alle 2 pakketen weer terug mee genomen. Ik belde DHL eCommerce klantenservice. Die... Lees meer

Ik heb inmiddels 5 vrijwel identieke klachten over DHL ingediend. Antwoorden van DHL zijn uitsluitend van diplomatieke aard. Er komen geen resolute toezeggingen over de gewenste oplossing. Wanneer wel de gevraagde sancties uitgevoerd zouden worden heeft DHL mogelijk een probleem,... Lees meer

Mijn pakketten zijn allebei retour gestuurd. Terwijl ik voor eentje al een DHL pakket automaat had geselecteerd. Het andere is ook teruggestuurd omdat mijn adres zogenaamd onbekend is... Er wordt vaker door DHL geleverd, ik woon nou niet in the middle... Lees meer

Om 12.14 zou pakket afgeleverd zijn, maar dat is niet gebeurd. We hebben niets ontvangen , en ook de camera beelden tonen niets van een een bezorger, en dat terwijl in mail ontvang van het is bezorgds om 12.14 . Antwoord... Lees meer

Mijn pakket met tracking nummer MDPR6D463ZZ staat al een week op status klaar voor versturen naar sorteercentrum. Wat is hier aan de hand? Dit is echt niet leuk meer. En wat is er aan de hand met dit pakket? Ook... Lees meer

Ik zou mijn pakket krijgen op 28 november in de avond, na een tijd wachten is dat helaas niet gebeurd en kreeg ik steeds op de app te zien “1 a 2 dagen vertraging”. Dat was tot 1 december ochtend,... Lees meer

Wederom dien ik een klacht in over de pakketbezorging. Ik krijg vanmiddag door dat ze tussen 17.50 en 18.50 komen. En weer zit ik gewoon thuis te wachten tot het pakket komt en weer krijg ik dit bericht binnen: We... Lees meer