sancho99 op 24 januari 2014 over all seasons in de categorie Cafés en Restaurants
Wij hebben de heer Bohorst in week 5 per mail gemeld dat wij niet de producent zijn van dit All-Seasons product en dat wij de klacht aan de betreffende producent zullen doorsturen. Van de betreffende producent hebben wij 10-2-2014 een...
Een klant van All Seasons heeft plastic aangetroffen in een verpakking van 250 gram boerenkool. De klant heeft foto's van zowel het product als de verpakking gemaakt en vraagt om advies over hoe verder te handelen, aangezien dit een onaangename ervaring is. De klacht is inmiddels opgelost.
Beste,
ik heb boerenkool, inhoud 250 gram. All seasons.
Er bevinden zich twee stukken plastic tussen de boerenkool.
Ik heb foto s gemaakt, ook van de verpakking.
Wat moet/kan ik doen.
I voel ehier niet prettig bij.
Gr h. Bohorst.
Passende oplossing en voorkomen voor andere klanten/kopers.
hieronder moet ik sterren invullen maar heb geen ervaring verder met AS vandaar 1 ster.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over all seasons
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door all seasons in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat all seasons een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 maart 2014 om 10:29 geantwoord
Wij hebben de heer Bohorst in week 5 per mail gemeld dat wij niet de producent zijn van dit All-Seasons product en dat wij de klacht aan de betreffende producent zullen doorsturen.
Van de betreffende producent hebben wij 10-2-2014 een mail-bericht ontvangen dat ze de heer Bohorst een antwoord zullen sturen. wij hebben hier een kopie van ontvangen. en sluiten hierbij deze klacht af.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
