Een klant heeft een klacht ingediend over een potje boontjes van All Seasons, dat een onaangename zeepsmaak had. De klant vond het product vies en ongeschikt voor consumptie. De klacht is goedgekeurd.
Mijn potje boontjes was vies. Het smaakt naar zeep/afwasmiddel.
Nieuwe potjes boontjes. Het waren drie potjes in 1 verpakking.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
