Terug

Klacht: Klacht over ontbrekende bevestiging en gebrek aan reactie

klager9f9230b9 op 19 oktober 2026 over AliPay in de categorie Betalingsdiensten

Meld uw Klacht over AliPay
Zo werkt het
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf AliPay
Categorie Betalingsdiensten
Status Open
Datum 19 oktober 2026

Een klant heeft op 16 oktober een bestelling geplaatst via de site van Action met betaling via AliPay, maar heeft tot nu toe geen bevestiging van de bestelling ontvangen. Daarnaast heeft de klant geen reactie gekregen op e-mails naar AliPay, wat leidt tot ongerustheid over de transactie. De klant heeft inmiddels contact opgenomen met de Rabobank om zijn zorgen te uiten.

Mijn Klacht:

Op 16 oktober heb ik een bestelling geplaatst via de site van Action, waarbij de betaling via AliPay verliep. Tot op heden heb ik geen bevestiging van mijn bestelling ontvangen en reageert AliPay niet op mijn e-mails. Hierdoor voel ik me niet prettig over de transactie. Ik heb inmiddels contact opgenomen met de Rabobank om mijn zorgen te uiten.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om annulering van de bestelling en een bevestiging hiervan.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Reactie van de melder van de klacht klager9f9230b9

9 uur geleden - Slechte zaak om klachten niet serieus te nemen.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over AliPay

Alle klachten over AliPay →

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten

Alle klachten in Betalingsdiensten →
Meld uw Klacht over AliPay
Zo werkt het