Klacht: zwaaijamp vuurtoren

georges hendrickx op 08 juli 2021 over AliExpress in de categorie Internetshops - Elektronica

AliExpress klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf AliExpress
Status Open
Datum 8 juli 2021

Een klant heeft op 4 juli een zwaailamp besteld bij AliExpress en deze betaald, maar heeft geen bevestigingsorder ontvangen. Hierdoor kan de klant de zending niet opvolgen en vraagt om hulp bij het oplossen van dit probleem.

Mijn Klacht:

op 04/07 heb ik een zwaailamp besteld bij ali express deze werd betaald voor 21.37 € via alipaylimited luxemburg op 04/07 bankref 21070411041002008 onbekende ref ontvangen via mijn bank fortis 4 UH19TZ
IK hen hiervoor van ali geen bevestingingsorder ontvangen en kan dus de zending niet opvolgen
kunt u mij hierbij helpen
g hendrickx frederic de renesselaan 9 sint truiden belgie

Gewenste Oplossing:

als ik een order nr of enige bevestiging ontvang

Beoordeling 4/10 star-2 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)