Klacht: Zand in accu pack

Jeroenali op 30 juni 2023 over AliExpress in de categorie Internetshops - Elektronica

AliExpress klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf AliExpress
Status Open
Datum 30 juni 2023

Een klant heeft enkele jaren geleden accu packs aangeschaft bij AliExpress, maar deze presteerden niet naar behoren. Bij nader onderzoek ontdekte de klant dat er zand in drie van de zes accucellen zit, wat leidt tot de conclusie dat er sprake is van bedrog.

Mijn Klacht:

Een paar jaar geleden accu packs gekocht. Ze deden het wel maar niet op vol vermogen. Oké dan laad je ze wat eerder weer bij, het is wat goedkoper bij Ali . Nu worden ze nog slechter ik wil dan de accu aan elkaar lassen. Kom er nu achter dat in 3 van de 6 accu cellen ZAND zit het is dus puur bedrog.

Gewenste Oplossing:

Ik heb totaal 36 accu pack gekocht. Dus de 36 keer 3 nieuwe 18650 cellen op sturen van minimaal 2200 mah.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)