Klacht: Wel betaling!!! Geen levering!!!!

Peter Warnier op 03 september 2020 over AliExpress in de categorie Internetshops - Elektronica

AliExpress klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf AliExpress
Status Open
Datum 3 september 2020

Een klant heeft op 2 juni een doorspy besteld via AliExpress, maar heeft deze tot op heden niet ontvangen, ondanks eerdere toezeggingen dat het product klaar zou staan. De klant verzoekt om terugbetaling van het betaalde bedrag van € 29,79, aangezien er geen duidelijke communicatie is geweest over de levering.

Mijn Klacht:

Op 2 juni doorspy besteld met ordernr.8015142873378822. Tot nu toe geen doorspy ontvangen. Ondanks toezeggingen dat de doorspy klaar stond nog steeds niet ontvangen. Als u niet kunt leveren vertel dat dan op tijd maar niet 3 maanden later. Ik verzoek u het betaald bedrag € 29.79 te crediteren op rekeningnr.NL76INGB0006022449 tnv Klarna bank AB te Amsterdam
Met vr. Gr.
Peter Warnier
Lemmerstraat 107
8244DJ Lelystad

Gewenste Oplossing:

Of alsnog levering, met spoed, of direct crediteren naar Klarna Bank te Amsterdam.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)