Klacht: Wel betaald maar geen bestelling

Hans Verstrepen op 22 april 2020 over AliExpress in de categorie Internetshops - Elektronica

AliExpress klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf AliExpress
Status Open
Datum 22 april 2020

Een klant heeft € 7,36 betaald voor een gepolariseerde zonnebril, maar kan de bestelling niet terugvinden in het overzicht op de website van AliExpress. Ondanks de betaling is er geen bevestiging van de bestelling ontvangen.

Mijn Klacht:

Ik heb onlangs een betaling van € 7,36 gedaan voor een, Merk Designer Mannen Gepolariseerde Zonnebril Vierkante Klassieke Mannen Shades Zonnebril UV400. Maar zie deze bestelling niet terug in het overzicht

Gewenste Oplossing:

Wanneer deze zonnebril wordt geleverd

💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)