Silvia van Oirschot op 21 januari 2021 over AliExpress in de categorie Internetshops - Elektronica
Een klant heeft op 13 januari 2021 diamondpaintings besteld en betaald via iDEAL, maar ontving geen bevestiging van de bestelling op zijn account. Na contact met de klantenservice van AliExpress Nederland werd medegedeeld dat de bestelling niet zou worden geleverd en dat er geen terugbetaling zou plaatsvinden. De klant verzoekt om terugbetaling van het betaalde bedrag.
Ik heb op 13-01-2021 diamondpaintings besteld. Vervolgens betaald via ideal, maar mijn account gaf aan dat er niets besteld was. Via app contact gehad met Ali Expres Nederland. Die liet mij weten dat ik geen paintings kreeg en ook niet mijn geld terug. Ik wil mijn geld terug!!
Ik wil mijn geld terug!!
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
