Klacht: via AliExpress gekochte telefoon werkt totaal NIET

lenovo s5 op 29 februari 2020 over AliExpress in de categorie Internetshops - Elektronica

AliExpress klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf AliExpress
Status Open
Datum 29 februari 2020

Een klant heeft een Lenovo A5 telefoon aangeschaft via AliExpress, maar deze functioneert niet. De batterij leegt snel en de telefoon start niet op, zelfs niet bij een batterijpercentage van 60%. De klant voelt zich benadeeld, vooral omdat hij aan een tweejarig abonnement is verbonden.

Mijn Klacht:

via AliExpress gekochte Lenovo A5 telefoon werkt totaal NIET.
batterij is na een uur leeg en als de batterij nog op 60 % staat start de telefoon niet meer op .weggegooid geld !!,maar zit wel aan een abonnement van twee jaar vast.

Gewenste Oplossing:

Ik ben in het bezit van twee Lenovo tablets en die zijn perfect ,maar dit is een onding, producten uit CHINA WORDEN IN Nederland niet gerepareerd dus hoe nou verder?

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)