Mijn Klacht:
Ik heb een lacewig 13×6 besteld via AliExpress, maar ik heb een verkeerde lacewig ontvangen. Ik heb het product binnen de gestelde termijn geretourneerd en het pakket is door AliExpress ontvangen; het track and trace nummer is beschikbaar. Ondanks dat ik elke week contact opneem met het helpcenter van AliExpress, krijg ik te horen dat mijn zaak geëscaleerd is en dat er een speciaal team aan werkt. Helaas heb ik tot nu toe geen oplossing of duidelijkheid ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een snelle oplossing, zoals het ontvangen van de juiste lacewig of een terugbetaling van het aankoopbedrag.
