Klacht: Verkeerde hoeveelheid gekregen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf AliExpress
Status Open
Datum 22 november 2019

Een klant heeft 12 flesjes essential oils besteld bij kbaybo via AliExpress, maar heeft slechts 6 flesjes ontvangen, terwijl er wel voor 12 is betaald. De klant vraagt zich af wat er gedaan kan worden in deze situatie.

Mijn Klacht:

Ik had van kbaybo 12 flesjes essential oils besteld en maar 6 geurenflesjes gekregen maar wel voor 12 betaald. Wat kan ik hiermee doen?

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag nog de andere 6 geuren toegestuurd krijgen

💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)