Klacht: Verkeerde en helemaal niet leveren

Hans1406 op 01 februari 2020 over AliExpress in de categorie Internetshops - Elektronica

AliExpress klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf AliExpress
Status Open
Datum 1 februari 2020

Een klant heeft een draadloze headsetmicrofoon met receiver besteld, maar ontving in plaats daarvan een dasspeld. Na het indienen van een klacht ontving de klant geen reactie. Vervolgens bestelde de klant een losse headset-microfoon, die ook niet werd geleverd, wat leidde tot frustratie over de klantenservice van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Ik heb een order gezet voor een draadloze headsetmicrofoon incl receiver. Er is een dasspeld geleverd. Klacht verstuurd en niets meer gehoord. Toen maar een losse headset-microfoon besteld en die is nooit geleverd. Klacht verstuurd en niets meer gehoord.Wat is dit voor een K bedrijf.

Gewenste Oplossing:

Als mijn bestelde en betaalde spullen geleverd worden.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)